Hier zijn enkele methoden die u moet volgen om het probleem op te lossen dat u op uw HP laptop of computer krijgt. Soms werkt het probleem van de gebruiker, zoals de hp laptop-muis niet, of de hp laptop-touchpad werkt niet op Windows 10 pc. Om het probleem op te lossen, lees onderstaande methodes of bel HP Telefoonnummer Belgie.
Methode 1: Touchpad-stuurprogramma bijwerkenDruk op Windows-toets + X en selecteer vervolgens Apparaatbeheer.Vouw Muizen en andere aanwijsapparaten uit.Klik met de rechtermuisknop op uw HP Touchpad en selecteer Eigenschappen.Schakel over naar het tabblad Stuurprogramma en klik op Stuurprogramma bijwerken.Selecteer nu Browse my computer for driver software.Selecteer vervolgens Laat mij kiezen uit een lijst met apparaatstuurprogramma's op mijn computer.Selecteer het HID-compatibele apparaat in de lijst en klik op Volgende.Nadat de driver is geïnstalleerd, start u uw pc opnieuw op om de wijzigingen op te slaan.
Methode 2: Installeer het muisstuurprogramma opnieuw
Druk op Windows-toets + R, typ control en druk op Enter om het Configuratiescherm te openen.Vouw in het venster Apparaatbeheer Muizen en andere aanwijsapparaten uit.Klik met de rechtermuisknop op uw touchpad-apparaat en selecteer Verwijderen.Als het om bevestiging vraagt, selecteer dan Ja.Start uw pc opnieuw op om wijzigingen op te slaan.Windows installeert automatisch de standaarddrivers voor uw muis en repareert HP Touchpad werkt niet in Windows 10.
Methode 3: Gebruik de functietoetsen om Touchpad in te schakelenSoms kan dit probleem ontstaan doordat het touchpad is uitgeschakeld en dit kan per ongeluk gebeuren, dus het is altijd een goed idee om te controleren of dit hier niet het geval is. Verschillende laptops hebben verschillende combinaties om het touchpad in / uit te schakelen, bijvoorbeeld in mijn HP laptop is de combinatie Fn + F3, in Lenovo is het Fn + F8, enz.Methode 4: Voer schoon opstarten uitSoms kan software van derden in strijd zijn met de muis en daarom kan het zijn dat Touchpad geen werkende problemen is. Om te verhelpen dat HP Touchpad niet werkt in Windows 10, moet u een schone start op uw pc uitvoeren en het probleem stap voor stap diagnosticeren.
Methode 5: Schakel Touchpad in via InstellingenDruk op Windows-toets + I en selecteer vervolgens Apparaten.
Selecteer Touchpad in het linkermenu.
Zorg er vervolgens voor dat u de schakelaar onder Touchpad inschakelt.
Start uw pc opnieuw op om wijzigingen op te slaan.
Methode 6: Schakel touchpad in vanuit BIOS-configuratieHet touchpad werkt niet Het probleem kan soms optreden omdat het touchpad mogelijk is uitgeschakeld vanuit het BIOS. Om dit probleem op te lossen, moet je touchpad inschakelen vanuit het BIOS. Start uw Windows op en zodra de opstartschermen verschijnen, drukt u op de F2-toets of F8 of DEL.
Methode 7: Voer HP Diagnostic uitAls u het probleem met het HP touchpad niet werkt nog steeds niet kunt oplossen, moet u HP Diagnostic uitvoeren om het probleem op te lossen met behulp van deze officiële handleiding.
Methode 8: Schakel het touchpad in Eigenschappen van muis inDruk op Windows-toets + I en selecteer vervolgens Apparaten.
Selecteer Muis in het linkermenu en klik vervolgens op Extra muisopties.
Schakel nu over naar het laatste tabblad in het venster Muiseigenschappen en de naam van dit tabblad hangt af van de fabrikant, zoals Apparaatinstellingen, Synaptics of ELAN, enz.
Klik vervolgens op uw apparaat en klik vervolgens op "Inschakelen".
Start uw pc opnieuw op om wijzigingen op te slaan.
Volg deze instructies als uw muis niet werkt:
Sluit de muis opnieuw aan:
Als je een draadloze muis hebt, probeer dan de USB-ontvanger op een andere poort aan te sluiten.
Je hebt een bedrade USB-muis, ontkoppel en sluit opnieuw aan op een andere USB-poort.
Als u een bedrade muis heeft met een PS / 2-verbinding, gaat u verder met de volgende stap.
Probeer de muis op een andere computer of een andere muis op de huidige computer om te zien of het probleem de muis volgt.
Als het probleem niet optreedt op een andere computer met dezelfde muis, kan dit softwaregerelateerd zijn.
Controleer of het probleem aanhoudt op een andere computer met dezelfde muis, de muis is mogelijk defect.
Als er geen andere muis beschikbaar is om mee te testen, gebruik dan HP PC Hardware Diagnostics om de aangesloten muis te testen. Zie HP pc's - Testen op hardwarefouten (Windows 10, 8) voor meer informatie over deze tests.
Ga naar de HP Hardware Diagnostics-website om de nieuwste versie van Hardware Diagnostics voor Windows te downloaden.
Klik in het gedeelte HP PC Hardware Diagnostics Windows op Download Diagnostics Windows.
Volg de instructies op het scherm om de software te downloaden en te installeren.
Zoek in Windows naar HP PC Hardware Diagnostics Windows, klik met de rechtermuisknop op de app in de zoekresultaten en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren.
Klik op Componenttests.
Klik in het menuvenster Componenttests op Invoerapparaten en selecteer vervolgens Muis- / touchpadaanwijzertest en Muis / Touchpad-sleeptest.
Klik eenmaal uitvoeren.
Volg de instructies op het scherm om de werking van de aangesloten muis te testen.
Wanneer u de tests voltooit, worden de testresultaten op het scherm weergegeven.
Als de muis de tests heeft doorstaan, klikt u op Voltooien, sluit u het hulpprogramma en start u de computer opnieuw op.
Als de muis de tests niet heeft doorstaan, noteert u de fout-ID (24-cijferige code) zodat u deze bij de hand hebt wanneer u contact opneemt met HP Klantenondersteuning. De informatie is ook beschikbaar in testlogboeken.
Verwant bericht: Hoe Canon Printer Error Code B200 te repareren?
We bieden ook een technische ondersteuning HP Telefoonnummer Nederland.