Mogelijk gebruikt u uw HP-laptop al lang en heeft deze sindsdien geen problemen meer veroorzaakt. Maar met het verstrijken van de tijd of vanwege bepaalde updates zijn de instellingen zo aangepast dat u geen toegang hebt tot sommige functies ervan. Soms kunt u problemen tegenkomen zoals "HP touchpad werkt niet" of "HP laptop muismat werkt niet". Als u Windows 10, Windows 7, Windows 8 of Windows 8.1 gebruikt, kunt u dit probleem zo vaak tegenkomen.
Dit gebeurt meestal vanwege de verouderde, beschadigde of niet-overeenkomende touchpad-stuurprogramma's of vanwege de onjuiste configuratie, fysieke sleutel, corrupte systeembestanden, enz. In deze situatie kunt u de volgende tijdelijke oplossingen uitvoeren en het probleem gemakkelijk oplossen. U kunt HP Scan Doctor ook gebruiken om enkele van de kleine problemen met uw HP-apparaten op te lossen.
Stappen om te repareren HP touchpad werkt niet
Enkele van de eenvoudige en gemakkelijk te volgen oplossingen worden hieronder gegeven, die u zullen helpen het probleem binnen een paar minuten op te lossen:
Probeer het touchpad-stuurprogramma bij te werken
Om de nieuwste stuurprogramma's voor uw TouchPad te downloaden, kunt u de volgende stappen gebruiken:
Navigeer eerst naar de ondersteuningspagina van HP - https://support.hp.com/us-en/drivers.
Ga hier naar de pagina "Software en driver downloads".
Wanneer u een pagina ziet met de tekst 'Laten we uw product identificeren om aan de slag te gaan', klikt u op de optie 'Laptop'.
Hier moet u het modelnummer van uw apparaten invoeren, zoals HP Envy, EliteBook of Pavilion x 360.
Druk hierna op de knop "Verzenden" en u wordt doorgestuurd naar een nieuwe pagina waar u een lijst met de overeenkomende producten ziet.
Hier moet u "Driver - toetsenbord, muis en invoerapparaten" kiezen uit de lijst met beschikbare software en drivercategorieën.
Klik in deze stap op de optie "Download" die beschikbaar is naast de driver "TouchPad of ClickPad".
Wanneer het bestand is gedownload naar de map "Downloads", dubbelklik erop.
Met deze actie worden de nieuwste stuurprogramma's voor uw HP laptop of desktop geïnstalleerd.
Volg de instructies op het scherm om de installatie van de nieuwste stuurprogramma's te voltooien.
Gebruik het menu "Instellingen" om het TouchPad in te schakelen
Druk in de eerste stap op de "Windows-toets + I" op uw toetsenbord.
Ga hierna naar de optie "Apparaten" en klik op het menu dat aan de linkerkant verschijnt.
Klik vanaf hier op de optie "Touchpad".
Vergeet niet de schakelaar aan te zetten die onder het Touchpad aanwezig is
Start uiteindelijk uw pc opnieuw op om de wijzigingen op te slaan.
Fix HP laptop muis werkt niet
Net zoals uw TouchPad of toetsenbord niet meer reageert, reageert de muis mogelijk ook niet wanneer u hem aansluit op uw HP laptop of desktop. Hier leest u hoe u het probleem onmiddellijk kunt oplossen.
Installeer het muisstuurprogramma opnieuw
Navigeer naar het "Configuratiescherm" van uw apparaat.
Klik vanaf hier op "Muizen en andere aanwijsapparaten" om dit tabblad uit te vouwen.
Klik met de rechtermuisknop op "touchpad-apparaat" en klik op "Verwijderen".
Selecteer "Ja" wanneer het bevestigingsscherm verschijnt.
Start uw apparaat opnieuw op en installeer de stuurprogramma's opnieuw vanaf de officiële website van HP.
Wat betekenen de HP touchpad-indicatielampjes?
Veel HP-series zoals de HP Probook zijn vooraf uitgerust met de indicatielampjes. Deze lampen veranderen van kleur afhankelijk van de status van uw touchpad. Als u het gele lampje ziet knipperen of het oranje / blauwe lampje brandt, betekent dit dat uw touchpad is vergrendeld. Dit betekent dat uw touchpad is uitgeschakeld en u deze niet kunt gebruiken. Dit betekent niet dat er een fout is en dat u zich daar dus geen zorgen over hoeft te maken. Om het touchpad in te schakelen, kunt u dubbeltikken op de sensoren en het touchpad opnieuw gaan gebruiken.
Als u sommige instellingen van uw apparaat niet kunt wijzigen, kunt u naar HP Bellen-leidinggevenden gaan die uw problemen in een mum van tijd zullen oplossen. Als u uit Nederland komt, belt u HP Nl Bellen.